سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات بثلاث طرق: • معلومات تُقدّمها أنت: تفاصيل الحساب (الاسم، البريد، الهاتف)، معلومات المنشأة (أسماء المتاجر، العناوين، الرقم الضريبي)، تفاصيل الدفع، وأي بيانات تُدخلها في N-Shop (المنتجات، الزبائن، الموردين، المبيعات). • معلومات تُجمع تلقائياً: معلومات الجهاز، عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة، الميزات المستخدمة، الطوابع الزمنية، وسجلات الأعطال. • معلومات من جهات خارجية: معالجو الدفع، مزودو المصادقة، وشركاء التكامل الذين تختار ربطهم (مثل منصات التجارة الإلكترونية وقنوات التواصل).

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم وصيانة وتحسين N-Shop. • معالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك. • مصادقة المستخدمين والحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام. • إرسال تحديثات الخدمة وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم. • تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك. • تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الميزات والأداء. • الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا بيانات منشأتك.

لا نشارك معلوماتك إلا في الحالات المحدودة التالية: • مزودو الخدمة: شركاء الاستضافة ومعالجة الدفع وتوصيل البريد والتحليلات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا وفق التزامات سرية صارمة. • المتطلبات القانونية: إذا اقتضى القانون أو أمر المحكمة أو طلب حكومي، أو لحماية حقوق وسلامة وممتلكات N-Shop ومستخدميها والعامة. • عمليات نقل المنشأة: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، وسيُخطَر المستخدمون المتأثرون. • بموافقتك: عندما تأذن صراحةً بالمشاركة، مثل تفعيل تكامل مع طرف ثالث.

تُستضاف بياناتك على بنية تحتية سحابية بمعايير الصناعة مع تشفير أثناء النقل (TLS) وفي السكون. نطبّق إجراءات حماية فنية وتنظيمية تشمل ضوابط الوصول وسجلات التدقيق والمراجعات الأمنية الدورية ومبدأ الصلاحيات الأدنى لفريقنا. لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪. في حال حدوث خرق يؤثر على بياناتك، سنُخطرك ونُخطر السلطات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

نحتفظ ببيانات حسابك ومنشأتك طوال فترة اشتراكك. بعد الإلغاء، لديك ٣٠ يوماً لتصدير بياناتك، وبعدها تُحذف نهائياً من أنظمتنا التشغيلية. النسخ الاحتياطية التي تحتوي على بياناتك تُدوّر وتُمحى خلال ٩٠ يوماً. قد نحتفظ بمعلومات محدودة لفترة أطول إذا اقتضت ذلك متطلبات قانونية أو ضريبية أو محاسبية.

بحسب نطاق ولايتك القضائية، قد يكون لك الحق في: • الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة. • طلب حذف معلوماتك الشخصية. • تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل. • الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. • سحب الموافقة عند الاعتماد عليها كأساس للمعالجة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر العنوان أدناه. سنرد خلال ٣٠ يوماً.

تستخدم N-Shop ملفات الارتباط وتقنيات مماثلة لوظائف أساسية (المصادقة، إدارة الجلسات، الأمان) ولفهم طريقة استخدام المنتج بهدف تحسينه. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن تعطيل الأساسية منها قد يعطّل أجزاءً من الخدمة.

قد تُعالج بياناتك في دول غير الدولة التي تقيم بها. عند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية لضمان استمرار حصول بياناتك على الحماية التي يقتضيها القانون المعمول به.

N-Shop أداة عمل موجّهة للبالغين الذين يديرون أعمال التجزئة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية ممن هم دون ١٨ عاماً. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد قدّم لنا معلومات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل ١٤ يوماً على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام N-Shop بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولاً للسياسة المُحدّثة.